介護タクシーでストレッチャー輸送を依頼する際には、以下の点に注意が必要です。
1. 事前確認・予約時
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ストレッチャー対応の可否:
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すべての介護タクシー車両がストレッチャーに対応しているわけではありません。必ず事前にストレッチャーでの搬送が可能か確認しましょう。
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ストレッチャーの種類（リクライニングの角度、サイズなど）によって対応できるかどうかが変わる場合もあります。詳細を伝えましょう。
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利用者の状態:
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利用者の病状、身体状況、要介護度などを正確に伝えましょう。
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付き添いが必要な場合は、その旨も伝えます。
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感染症の有無も必ず伝えましょう。
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搬送ルート:
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出発地と目的地の住所、建物名、階数、エレベーターの有無などを正確に伝えます。
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階段での搬送が必要な場合は、事前に相談が必要です。
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病院内の移動など、特殊なルートになる場合は詳細を伝えましょう。
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必要な介助:
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乗降時の介助、体位変換、吸引など、必要な介助があれば具体的に伝えましょう。
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医療行為が必要な場合は、原則として医師または看護師の同乗が必要です。
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料金:
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ストレッチャー搬送の料金、介助料金、時間指定料金など、詳細な料金体系を確認しましょう。
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キャンセル料についても確認しておきましょう。
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予約:
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ストレッチャー搬送は、通常のタクシーよりも手配に時間がかかる場合があります。できるだけ早めに予約しましょう。
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特に、退院時や転院時は、病院との連携が必要になる場合があるので、余裕をもって準備しましょう。
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2. 当日
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準備:
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必要な持ち物（保険証、診察券、着替え、薬、おむつなど）を準備しましょう。
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貴重品は身につけておきましょう。
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服装は、ゆったりとした動きやすいものがおすすめです。
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乗車時:
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介護タクシーの到着時間に合わせて、準備を済ませておきましょう。
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乗降時は、介護タクシーのスタッフの指示に従い、安全に注意しましょう。
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体調に異変を感じたら、すぐにスタッフに伝えましょう。
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搬送中:
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ストレッチャーに安全に固定されているか確認しましょう。
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気分が悪くなったり、体調に異変を感じたら、すぐにスタッフに伝えましょう。
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到着後:
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降車時は、介護タクシーのスタッフの指示に従い、安全に注意しましょう。
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忘れ物がないか確認しましょう。
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3. その他
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複数の事業者を比較検討:
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料金、サービス内容、対応などを比較検討し、自分に合った事業者を選びましょう。
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口コミや評判なども参考にすると良いでしょう。
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ケアマネージャーや医療機関との連携:
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ケアマネージャーや医療機関に相談し、適切な介護タクシーを紹介してもらうのも良いでしょう。
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情報共有をすることで、よりスムーズな搬送が可能になります。
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緊急時の対応:
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緊急時の連絡先を控えておきましょう。
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万が一、事故やトラブルが発生した場合は、速やかに警察や消防に通報しましょう。
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重要なポイント
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安全第一: ストレッチャー搬送は、利用者の安全が最優先です。介護タクシーのスタッフの指示に従い、無理な行動は避けましょう。
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情報共有: 利用者の状態や必要な介助など、正確な情報を介護タクシーのスタッフに伝えることが重要です。
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コミュニケーション: 不安なことや疑問点があれば、遠慮なく介護タクシーのスタッフに質問しましょう。
これらの注意点を参考に、安全で快適なストレッチャー輸送を実現してください。
